Reclamações - 05/11/2019 17:05 (atualizado em 05/11/2019 17:31)

Por demora no atendimento aos clientes, Procon interdita agência bancária no centro de Chapecó

Fato aconteceu após a quinta reincidência na demora do atendimento ao cliente
Comente agora!
Recomendar correção
Obrigado pela colaboração!
Foto: ClicRDC/ Divulgação
Uma agência bancária foi interditada nesta terça-feira (5), na avenida Getúlio Vargas, esquina com Marechal Bormann, no centro de Chapecó (SC). Um cartaz na porta de entrada avisa sobre a interdição. A instituição não poderá abrir até apresentar a documentação exigida.

O Procon de Chapecó interditou a agência devido a reclamações pelo tempo de espera no atendimento. A interdição aconteceu após a quinta reincidência na demora do atendimento ao cliente.

Procurada pela reportagem a instituição bancária afirmou que irá se manifestar diretamente com o Procon e não irá comentar o caso.

Tempo de atendimento
De acordo com informações do Procon, a legislação prevê que o atendimento ao cliente deve ocorrer em até 10 minutos em dias normais. Esse tempo de espera sobe para 20 minutos em véspera ou após feriados prolongados.

Em dias de pagamentos dos funcionários públicos municipais, estaduais e federais; de vencimento de contas de concessionárias de serviços públicos e de recebimentos de tributos municipais, estaduais e federais o tempo considerado razoável é de até 30 minutos.

Fonte: ClicRDC
Nenhum comentário enviado
:
Cadastro WH3
Clique aqui para se cadastrar
Entre em contato com a WH3
600

Rua 31 de Março, 297

Bairro São Gotardo

São Miguel do Oeste - SC

89900-000

(49) 3621 0103

Carregando...