A direção do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso (HRTGB), administrado pelo Instituto Santé, está em alerta devido ao elevado número de faltas em consultas, exames e procedimentos agendados. Somente no mês de abril, 1.154 pacientes não compareceram aos atendimentos marcados.

Do total de ausências registradas no período, 793 foram consultas com especialistas e 360 exames de imagem, como raio-X, tomografias e ultrassonografias. O cenário preocupa a instituição, já que as faltas prejudicam o aproveitamento da estrutura disponível e aumentam o impacto sobre as filas de espera do Sistema Único de Saúde (SUS).

De acordo com Jussara Fátima Rech, gerente do ambulatório, imagem, faturamento e recepções do HRTGB-Santé, o hospital possui metas estabelecidas pelo contrato de gestão com o Estado e disponibiliza estrutura, profissionais e horários para os atendimentos.

“Temos uma média de aproximadamente 4.200 atendimentos mensais e mais de 5.200 exames de imagem por mês. Quando o paciente não comparece sem avisar, não conseguimos reorganizar essa vaga de forma imediata”, explicou.

Ela destacou ainda que procedimentos como colonoscopia e endoscopia exigem preparação prévia, o que dificulta ainda mais a reposição das vagas.

Entre os principais motivos identificados para as faltas estão pacientes que realizam exames particulares após a espera pelo SUS, esquecimentos e dificuldades de contato por parte das secretarias de saúde.

A fisioterapeuta e gerente da equipe multiprofissional, Valéria Carine Cherobin, ressaltou que o problema já vinha sendo observado desde o ano passado e motivou campanhas de conscientização por parte da instituição.

Segundo ela, em 2025 foram registradas quase 11 mil faltas no hospital.

“A saúde é coletiva. Nossas decisões impactam diretamente outras pessoas. Quando alguém falta sem avisar, outra pessoa que poderia ocupar aquela vaga acaba sendo prejudicada”, afirmou.

O Hospital Regional orienta que pacientes que não possam comparecer aos atendimentos informem com antecedência a Secretaria Municipal de Saúde ou entrem em contato diretamente com o setor de agendamento do hospital, permitindo o reagendamento e a disponibilização da vaga para outros pacientes.

A instituição também reforça a importância da prevenção e do compromisso dos usuários com consultas e exames agendados, buscando reduzir impactos no atendimento à população.