O serviço foi desenvolvido para incentivar a autonomia dos pequenos e se divide em duas interfaces: uma para crianças a partir de seis anos, com conteúdos mais simples e diretos, e outra para adolescentes a partir de 12 anos.
As crianças podem tirar dúvidas por chat ou chamada de vídeo, além de denunciar situações diretamente aos atendentes do Disque 100. De acordo com o Ministério, todos os funcionários do serviço foram treinados para lidar com esse público.
Também está disponível uma plataforma na Internet, com explicações didáticas sobre como identificar os diferentes tipos de violência e pedir ajuda. Vídeos abordam temas como abuso sexual, exploração infantil, exposição na Internet e os direitos previstos no Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).
Um dos conteúdos, por exemplo, explica que não é recomendável que uma criança fique sozinha fora de casa e dá dicas do que os pequenos devem ou não fazer.