Pessoas com problemas de dependência em jogos de apostas online, conhecidos como bets, passam a contar com atendimento gratuito em saúde mental por meio do Sistema Único de Saúde (SUS). O novo serviço de teleatendimento foi anunciado pelo Ministério da Saúde, que investiu R$ 2,5 milhões na iniciativa.
O atendimento é destinado a maiores de 18 anos que apresentem sinais de compulsão por jogos. A expectativa inicial da pasta é realizar cerca de 600 atendimentos online por mês.
As consultas são confidenciais, gratuitas e realizadas por vídeo, com duração média de 45 minutos. O acompanhamento ocorre em ciclos de até 13 sessões, podendo ser individual ou em grupo de apoio.
A equipe responsável pelo serviço é formada por psicólogos, terapeutas ocupacionais, psiquiatras, profissionais de assistência social e médicos de família.
Como acessar o serviço
O teleatendimento pode ser acessado pelo aplicativo Meu SUS Digital. Na página inicial, o usuário deve clicar em “Miniapps” e, em seguida, selecionar a opção “Problemas com jogos de apostas?”.Após isso, a pessoa é direcionada a um autoteste. Caso o resultado indique risco moderado ou elevado para dependência, o encaminhamento para o teleatendimento é feito automaticamente.
Nos casos considerados de menor risco, o aplicativo orienta o usuário a procurar a Rede de Atenção Psicossocial, como as Unidades Básicas de Saúde (UBS) e os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS).Segundo o Ministério da Saúde, o serviço é realizado em parceria com o Hospital Sírio-Libanês. Informações adicionais podem ser obtidas pelo telefone 136.
Crescimento da demanda
Em 2025, o SUS realizou 6.157 atendimentos presenciais relacionados a jogos e apostas. O número reforça a preocupação das autoridades de saúde com o aumento dos casos de compulsão envolvendo plataformas digitais.
No fim do ano passado, o Governo Federal também lançou uma plataforma de autoexclusão para bloquear o acesso a sites de apostas. O cadastro pode ser feito pelo endereço gov.br/autoexclusaoapostas.
De acordo com o Ministério da Saúde, mais de 300 mil pessoas já aderiram ao sistema de autoexclusão, buscando reduzir a exposição ao risco e controlar o vício em apostas online.
