Entre as situações mais comuns atendidas pelo PROCON estão:
- casos de cobrança indevida;
- produtos com defeito;
- atraso na entrega de mercadorias;
- problemas com serviços de internet e telefonia;
- questões relacionadas a bancos;
- compras realizadas pela internet.
Quando o consumidor não consegue resolver diretamente com a empresa responsável, o PROCON pode intermediar a situação, buscando uma solução adequada.
O objetivo do serviço é garantir que os consumidores maravilhenses tenham seus direitos respeitados, recebendo orientação adequada e apoio nos procedimentos necessários para resolução dos problemas.
O PROCON de Maravilha atende em sala junto à Prefeitura, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 11h30 e das 13h às 17h, oferecendo atendimento presencial para esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações e encaminhamento de demandas.
