Consumidores que possuem produtos da Ypê em casa devem verificar os lotes informados pela fabricante após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) manter a suspensão de mais de 100 lotes produzidos na fábrica de Amparo (SP), por risco de contaminação bacteriana.
A decisão foi mantida por unanimidade pela Anvisa nesta sexta-feira (15). Diante da situação, a fabricante disponibilizou um formulário em seu site oficial para que os clientes solicitem o reembolso dos produtos afetados.
Para receber a devolução do dinheiro via Pix, o consumidor deve informar dados como nome completo, CPF, telefone e endereço.
Segundo especialistas, a apresentação da nota fiscal não é obrigatória em casos envolvendo possível risco à saúde do consumidor. Apesar disso, o comprovante de compra pode ajudar a agilizar o processo de reembolso.
Os produtos suspensos são identificados pelo “lote final 1”. Durante inspeções realizadas na unidade industrial, fiscais da Anvisa encontraram falhas estruturais, incluindo sinais de corrosão em equipamentos e problemas relacionados ao controle de qualidade.
A principal preocupação é a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, que pode representar riscos principalmente para bebês, idosos e pessoas imunossuprimidas. Conforme a Anvisa, o contato da bactéria com olhos ou feridas pode causar infecções.
Em nota, a Ypê contestou a decisão da agência reguladora e afirmou que os produtos comercializados não apresentaram contaminação comprovada. A empresa também argumenta que as irregularidades apontadas pela fiscalização estavam em áreas sem contato direto com os produtos destinados ao consumidor final.
A fabricante informou ainda que não há registros de consumidores que tenham adoecido em decorrência do uso dos produtos investigados.
