Cerca de 10 mil aposentados e pensionistas tiveram os pagamentos de benefícios suspensos temporariamente após uma falha no sistema do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). O problema foi identificado nesta segunda-feira (25) e envolveu o credenciamento indevido de 69 agências ligadas à Crefisa.
Segundo o INSS, as unidades foram cadastradas de forma incorreta no sistema responsável pelos repasses previdenciários. Após detectar a inconsistência, o instituto bloqueou os pagamentos destinados a essas agências para evitar novas irregularidades.
Apesar da suspensão temporária, o órgão afirmou que os segurados não perderão os valores. Os benefícios referentes ao mês de maio serão transferidos automaticamente para outras instituições financeiras, sem necessidade de solicitação por parte dos beneficiários.
Dataprev atribui origem do problema ao INSS
Em nota, a Dataprev informou que o Sistema de Dados Corporativos (SDC) apenas processa as informações inseridas pelos órgãos responsáveis pela gestão dos pagamentos.
De acordo com a empresa pública de tecnologia, as agências da Crefisa passaram a constar como habilitadas porque foram cadastradas pelo próprio INSS.
A Dataprev destacou que a inclusão, suspensão e alteração de dados são responsabilidades do órgão gestor, neste caso o INSS.
Contrato da Crefisa já havia sido suspenso
O episódio ocorre meses após o INSS determinar a suspensão cautelar do contrato firmado com a Crefisa, em agosto de 2025.
A instituição financeira havia vencido 25 dos 26 lotes do pregão eletrônico realizado em 2024 para operar o pagamento de benefícios previdenciários em diversas regiões do país.
A suspensão foi motivada por denúncias e irregularidades apontadas durante a prestação do serviço. Entre os problemas relatados estavam supostas práticas de venda casada, abertura de contas sem autorização dos beneficiários, portabilidades indevidas, além de reclamações sobre filas, dificuldades de atendimento e falta de estrutura em algumas unidades.
Regularização está em andamento
O INSS informou que o erro já foi corrigido e que os pagamentos estão sendo reprocessados para outras instituições bancárias habilitadas.
Os aposentados e pensionistas afetados devem acompanhar os canais oficiais do instituto para verificar a nova instituição pagadora, mas não precisam realizar nenhum procedimento imediato para receber os valores.
