A guarnição foi acionada para deslocar até o endereço e chegando ao local foi feito contato com a solicitante, a qual relatou que nesta manhã, por volta das 11h, recebeu uma ligação do número DDD 45, informando que seria um assalto, que era para separar os valores disponíveis no caixa da empresa e que em algum instante alguém de motocicleta iria pegar o valor.

Durante a conversa via telefone, um fato chamou sua atenção, pois o homem informou que era para atender primeiramente o cliente que havia chegado de motocicleta na padaria, fato que aconteceu, para posteriormente continuar o diálogo. Também informou que haveria pessoas monitorando o estabelecimento. Durante a ligação, todo momento era em tom de ameaça, que não seria brincadeira, que apenas queriam o valor. A ligação foi recebida no telefone fixo da empresa.