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Sempre em busca de apoiar as demandas e oferecer facilidades aos associados, a Sicredi Conexão traz mais uma inovação: a Agência Digital. A Cooperativa está com este canal ativo, por meio do WhatsApp Corporativo (51 3358-4770), sendo mais um acréscimo na vida do associado, que conta com atendimento humanizado. Por ele, é possível abrir uma conta, renegociar dívidas, simular investimentos, e contratar produtos e serviços sem sair de casa. A ferramenta também pode ser usada pelos demais usuários, como não-associados por exemplo, que buscam informações sobre a Cooperativa ou sobre o Sistema Sicredi.
Conforme o diretor de Negócios, André Zanon, a Agência Digital é um canal seguro, de fácil acesso, ágil e adaptado a quem necessita, funcionando de segunda a sexta-feira, das 8 horas às 17 horas. “Através desse WhatsApp Corporativo, teremos colaboradores focados neste atendimento, dando retorno personalizado e de maneira mais rápida. É um serviço novo e um diferencial na Cooperativa, adotado especialmente às pessoas que não têm tempo de ir até a agência ou que preferem receber um atendimento de forma digital”, ressalta Zanon.
O número do WhatsApp Corporativo é o mesmo para todo o Sicredi a nível de Brasil. Quando o usuário chamar, o sistema identifica de qual Cooperativa ele faz parte e direciona para o atendimento. Visando garantir maior confiança e tranquilidade a quem utiliza deste canal, podem ser feitas conversas por vídeos-chamadas e assinar documentos digitalmente.
– Isso garante segurança e tranquilidade à pessoa que precisa esclarecer dúvidas ou contratar serviços da nossa Cooperativa. Porém, apesar desta facilidade que já está disponível, queremos deixar claro que esta é mais uma opção de atendimento, e quem preferir, pode continuar indo até as nossas agências, que estão funcionando normalmente, e receber assistência presencial, em um atendimento simples e próximo. – esclarece o diretor.
