A chamada Black Friday é uma data comercial estabelecida nos
Estados Unidos que caracteriza o início da temporada de compras de Natal
naquele país, sendo marcada pelas tradicionais promoções que aquecem o
comércio. O forte apelo comercial da campanha americana provocou sua inserção
também no mercado brasileiro, que incorporou a data como uma das principais
oportunidades de compras com preços baixos. Entretanto, nem todas as ofertas
são exatamente "imperdíveis", como falam os anúncios. O Ministério
Público de Santa Catarina (MPSC) alerta os consumidores para que fiquem atentos
em relação aos preços e os comparem aos preços anteriores como forma de
garantir que a oferta seja realmente vantajosa.
O Coordenador do Centro de Apoio Operacional do Consumidor
do MPSC, Promotor de Justiça Leonardo Cazonatti Marcinko, reforça que é preciso
ter o máximo cuidado com as ofertas anunciadas nesse período, visto que a ideia
repassada pela Black Friday é a de que todos os produtos estão muito abaixo do
mercado, o que, segundo ele, não é verdade. Marcinko explica que muitas
empresas costumam elevar os preços dos produtos antes da data para que possam
anunciar uma posterior redução de preços como promoção, entre outras práticas
que acabam levando o consumidor a adquirir produtos por valores que não condizem
com o propósito da campanha.
"Uma dica importante para os consumidores é o uso de
ferramentas disponíveis na internet que permitem monitorar e analisar o
histórico de preços de um determinado produto. Dessa forma, o cidadão pode
constatar se realmente existe uma promoção daquele item ou se a oferta não
passa de uma enganação, uma jogada de marketing fraudulenta. É fundamental que
os consumidores adquiram o hábito de buscar informações além da propaganda que
lhes chamou a atenção, verificando sempre mais de uma fonte de pesquisa",
destaca Marcinko.
O Promotor de Justiça ressalta que existem diversos sites e aplicativos disponíveis para consulta, monitoramento e comparação de preços. Em alguns casos, dependendo da ferramenta utilizada, é possível acessar o histórico de preços de um produto nos últimos seis meses, por exemplo. O consumidor pode, inclusive, estabelecer um "alerta de preço", para ser avisado quando determinado produto alcançar um valor satisfatório para compra. "Para consumidores que buscam seus produtos na internet, a grande vantagem é poder acessar vários locais ao mesmo tempo e comparar os preços, garantindo mais segurança em relação às ofertas", orienta.
Outros cuidados importantes
Além de buscar informações em diferentes sites, ação que
pode evitar decepções e surpresas com a compra, o consumidor deve estar atento
a outras práticas fundamentais para evitar incômodos na hora de gastar o seu
dinheiro. Uma delas diz respeito aos detalhes constantes nas ofertas que
geralmente estão nas entrelinhas. Muitas vezes, instruções importantes sobre
descontos e formas de pagamento diferenciadas estão quase ocultas em pequenas
legendas no interior dos anúncios. Um bom exemplo são as compras parceladas,
que podem variar de preço conforme o número de parcelas e a forma de pagamento.
Observe o valor das parcelas antes de consolidar a transação.
Também é recomendado que o consumidor analise atentamente as
características técnicas do produto para garantir que estejam de acordo com o
item visto na propaganda. Detalhes como tamanho, cor, compatibilidade com a
rede elétrica e acessórios inclusos devem ser confirmados antes. O próprio
frete cobrado pelo fornecedor, se não verificado com antecedência, pode
frustrar a expectativa de desconto esperada pelo consumidor. Por fim, uma boa
maneira de conhecer melhor a procedência do produto e a do próprio fornecedor é
conferir os comentários de compradores anteriores.
"Vale destacar, ainda, a importância de se assumir uma
postura consciente em relação ao apelo desenfreado pelo consumo, que é a base
de campanhas comerciais como a Black Friday. Além dos cuidados com os riscos de
se cair em ciladas como falsos descontos, o consumidor deve refletir sobre a
real necessidade da compra e sobre o impacto desta sobre seu orçamento. Mesmo
quando se deparar com uma boa oferta, é preciso avaliar se ela realmente cabe
no bolso ou se pode levar ao desequilíbrio financeiro", alerta Leonardo
Marcinko.
O Ministério Público de Santa Catarina vem atuando no
combate a práticas ilícitas na área do consumidor, com ações efetivas
desempenhadas pelas Promotorias de Justiça em outras edições da Black Friday.
Destaque para a ação civil pública ajuizada pela 6ª Promotoria de Justiça de
Balneário Camboriú acerca do tema, bem como o inquérito civil instaurado pela
29ª Promotoria de Justiça da Capital, para apurar prática abusiva de uma grande
empresa esportiva, relacionada à entrega de produtos fora do prazo
estabelecido.
