Os relatos dos clientes feitos no Twitter levaram o assunto aos trending topics da plataforma e alguns usuários informaram instabilidade no aplicativo do banco para verificar a situação das contas. Há quem indique o recebimento repentino de valores que vão de R$ 60 até R$ 3 mil.

Pelas páginas oficiais, o banco informou que está ciente da situação e trabalhando para resolver o mais rápido possível. O Itaú disse ainda que está disponível para tirar dúvidas e entrar em contato com pessoas que foram afetadas pelo problema.