A Polícia Civil de Santa Catarina (PCSC) reforçou nesta semana a importância da Delegacia Virtual como ferramenta de atendimento à população. O sistema permite o registro de Boletins de Ocorrência (BO) pela internet, diretamente por celular ou computador, sem a necessidade de deslocamento até uma delegacia para casos que podem ser resolvidos de forma remota.
Os números demonstram a consolidação da plataforma entre os catarinenses. Somente no primeiro semestre de 2026, a Delegacia Virtual registrou 297.549 ocorrências, superando os 210.560 atendimentos presenciais realizados no mesmo período.
De acordo com a Polícia Civil, os registros feitos pela internet representam cerca de 58% de todos os Boletins de Ocorrência lavrados no estado nos primeiros seis meses do ano.
Mais agilidade e eficiência
Além de proporcionar comodidade ao cidadão, a utilização da Delegacia Virtual contribui para a otimização dos serviços policiais.Com a descentralização dos atendimentos, as equipes podem direcionar maior atenção aos casos que exigem acolhimento presencial, investigação imediata ou atendimento especializado.
Segundo o delegado-geral da Polícia Civil de Santa Catarina, Marcelo Sampaio Nogueira, a ferramenta possui total validade jurídica e segue os mesmos critérios técnicos dos atendimentos realizados nas delegacias físicas.“O cidadão catarinense precisa ter a total convicção de que a Delegacia Virtual possui o mesmo rigor técnico e a mesma validade do atendimento presencial. Cada registro passa por uma triagem minuciosa de policiais civis e alimenta diretamente os nossos setores de investigação”, destacou.
Quais ocorrências podem ser registradasA plataforma está habilitada para receber diversos tipos de ocorrências, entre elas:
- Estelionato e golpes virtuais;
- Fraudes financeiras;
- Ameaças;
- Crimes contra a honra, como calúnia, injúria e difamação;
- Danos ao patrimônio;
- Furto de objetos, celulares e veículos;
- Perda ou extravio de documentos.
Para utilizar o serviço, o cidadão deve acessar a Delegacia Virtual, selecionar o tipo de ocorrência desejada e realizar a autenticação por meio da conta Gov.br.
Após o preenchimento das informações, como data, horário, local e descrição dos fatos, o registro é enviado para análise da Polícia Civil.
Depois da triagem e homologação, o boletim é encaminhado diretamente ao e-mail cadastrado pelo solicitante.
A Polícia Civil destaca que a Delegacia Virtual se tornou uma importante ferramenta de acesso à segurança pública, oferecendo rapidez, praticidade e segurança para os cidadãos em todas as regiões de Santa Catarina.
